L'hypnose infinie du rouleau infiniConseils et astuces

L'hypnose infinie du rouleau infini


Cela m'a frappé au milieu de ma journée de travail. Après un marathon de trois heures pour essayer de respecter une échéance, j'ai pris une pause sur l'écran de mon ordinateur portable et me suis dirigé vers la fontaine à eau – mais quand je suis arrivé là-bas, j'ai réalisé que j'étais toujours lié à l'écran.

Ce n'était pas la première fois que je passais d'un écran à un autre. Et je ne suis pas la première personne à utiliser moins mon mobile pour une communication «réelle» et plus pour une consommation sans fin. Je venais de faire défiler au moins 30 messages alternant entre des nouvelles, des scandales, des mèmes et des vidéos de chiens – mais je ne m'en souvenais pas en particulier. Un morceau de contenu s'estompe dans le suivant, aidé par le brouillard dans mon cerveau.

Je devais sortir de l'hypnotisme du défilement infini.

La surcharge

Selon le rapport India Digital News Report 2019 de Reuters Institute, «l'Inde est en train de devenir un marché des médias essentiellement mobile et, pour de nombreux mobiles uniquement, destiné à une utilisation large d'Internet et à une utilisation des nouvelles en ligne en particulier». Ils ont constaté que 68% de leurs répondants identifient les smartphones comme leur principal appareil pour les actualités en ligne, et 31% déclarent qu'ils n'utilisent que des appareils mobiles pour accéder aux actualités en ligne. «Les autres médias sociaux largement utilisés pour les actualités incluent Instagram (26%), Twitter (18%) et Facebook Messenger (16%).»

Bien que je sois dans l'industrie, ce n'est pas l'application de nouvelles de mon organisation que je lisais, mais les articles qui sont venus à mon flux sur Twitter. Cela ressemblera à un récit écrasé, mais il fut un temps où les 40 premières minutes de ma journée consistaient uniquement à faire défiler Facebook, Twitter et Instagram, et à partager des articles numérisés via le bouton de partage direct, sans quitter les applications principales. Je n'avais pas besoin de ralentir avec un journal (ou son application native d'ailleurs).

Il n'y avait aucune raison non plus de lever les yeux vers le monde réel. Parfois, aspiré alors que je me trouvais dans la cruche de contenu de la mélasse infinie que je pouvais feuilleter avec mon pouce, j'aurais les pensées les plus bizarres: si un crime devait avoir lieu dans cette voiture de métro, et les suspects sont les personnes juste en face de moi, pourrais-je aider la police avec des détails pour un croquis? Le rouleau infini m'avait. Il a attrapé mes globes oculaires et ne m'a pas permis de regarder autour de moi.

Quête d'attention?

«Ce que nous voyons aujourd'hui n'est que le résultat de la façon dont la plupart des plateformes technologiques réalisent leurs revenus. Bien sûr, les incitations à la conception visent à maximiser le temps que l'utilisateur passe sur la plate-forme, mais elles sont également (pour augmenter l'engagement) pour des publicités ciblées. Ils génèrent plus de données sur vous, afin de vous permettre de passer plus de temps sur leurs plateformes, et parce que vous y passez plus de temps, vous leur donnez plus de données – c'est un cercle vicieux », explique Gurshabad Grover, directeur de recherche au Centre pour Internet et la société, Bengaluru. «Comme le dit la Free Software Foundation depuis des années, nous ne sommes pas les utilisateurs, nous sommes les habitués. Nous ne payons pas pour ces services; nous sommes la marchandise. C'est l'économie d'attention dans laquelle nous vivons actuellement. »

Ce n'était pas seulement sur les réseaux sociaux. Initialement salué comme un élément révolutionnaire de la conception de l'interface utilisateur, le défilement infini est rapidement devenu dangereux, ce qui rend les millions de personnes qui se sont rendues sensibles à des comportements et des schémas addictifs.

Dans son livre de 2017 Irrésistjeble, Adam Alter, professeur à la Stern School of Business de NYU, parle de personnes qui se retrouvent dans des dépendances comportementales comme les achats en ligne. Un exemple mentionné dans le livre parle d'une femme «accomplie» qui avait accumulé 80 000 $ de dettes.

Il ne faut pas plus d'une minute pour découvrir ce qui aide à cela. Accédez à un site de mode rapide comme Asos ou H&M et à des sites d'accessoires comme Daily Objects. Sélectionnez une catégorie, par exemple, de housses de téléphone portable et regardez les options sans fin se défaire tout en poussant votre trackpad et votre écran vers le bas. Vous auriez pu trouver un cas que vous aimez, mais vous ne vous arrêtez pas: peut-être qu'il y en a un autre qui est un peu mieux, faisons défiler plus, juste au cas où.

Le défilement infini est une navigabilité facile en termes de réduction du nombre d'appuis ou de clics, mais il débilite infiniment la façon dont il se traduit par une fatigue de décision, des sentiments d'être souvent dépassé et une perte de temps globale.

Flux sophistiqué

Il s'agit d'un «motif sombre». Le terme, inventé pour la première fois en 2010 par le designer UX Harry Brignull, sous-tend le caractère trompeur de certains designs UI / UX dans l'exploitation de la psychologie humaine. Le parchemin infini – dont l'équivalent tangible fait face à une cascade toute la journée – est probablement le motif sombre le plus simple.

Des fonctionnalités telles que «les clients ont également acheté» sur les sites de commerce électronique ou «les personnes que vous connaissez» sur Facebook sont tous des sous-ensembles du défilement infini, vous obligeant à investir du temps et à révéler des préférences et des instincts que vous ne voudriez pas autrement.

«Les applications transactionnelles ont compris que le défilement ne suffit pas», explique Arjun Arunkumar, responsable de la conception UX chez Swiggy. «Ils veulent que les utilisateurs s'arrêtent et prennent une décision, et ont donc commencé des (voies de) découverte», dit-il. Il s'agit d'un chemin plus sophistiqué vers le défilement infini dans la mesure où les plates-formes vous permettent de personnaliser la façon dont vous souhaitez rester collé à elles. Par conséquent, autoriser les applications d'agrégation de nourriture et de restaurant à accéder à ma position signifie que je les ai laissées me donner des centaines d'options en fonction de la distance jusqu'à l'endroit où je me trouve.

«Cela crée une perception de choix massifs», dit-il, ajoutant que l'utilisateur se sentira comme si tout ce dont il avait besoin se trouvait sur une application particulière qui effectuait bien cette personnalisation. «La prémisse est de se superposer au comportement des utilisateurs. C'est un fait connu que les gens interagissent avec le parchemin, et nous créons des widgets pour les décisions à ce sujet », ajoute Arjun.

Le défilement des applications non commerciales (comme Facebook, Twitter et LinkedIn) évolue également. Le fil d'actualité se compose désormais non seulement de mises à jour directes des personnes que je suis en train de suivre, mais également d'autres choses qu'ils ont commentées ou aimées. Plus intrusivement, Twitter ajoute également à mes mises à jour des fils d'actualité des personnes suivies par celles que je suis.

Arjun considère ce phénomène de manière positive: «Les gens en bénéficient beaucoup, vous obtenez une portée massive (sur vos messages). Beaucoup de gens sont reconnaissants pour les messages (amplifiés) sur LinkedIn. Cela aide pendant les périodes difficiles (recherche d'emploi). »

Le problème est lorsque les données de ces algorithmes sont utilisées pour dicter la création. Prenez le moteur de recommandation de Netflix, par exemple. Gurshabad note qu'ils «en sont fiers» et «ce sont ces statistiques de comportement des utilisateurs qui les aident à faire de nouveaux spectacles».

C'était évident dans certains films originaux de Netflix que mon compte m'a recommandés après un dimanche de comédies romantiques Hugh Grant. Les acteurs étaient inconnus, mais les tropes étaient tellement inspirés que c'était comique. Pourtant, j'ai continué à regarder, en ignorant les auteurs légendaires et en cédant aux scénarios basés sur des algorithmes – cela m'a donné exactement ce à quoi j'étais inconsciemment prêt à m'attendre.

Éclater

«Même si les utilisateurs commencent à s'en rendre compte (les dangers), un domaine qui fait encore défaut est un mouvement social qui l'entoure. Beaucoup de ces plates-formes deviennent des oligopoles, et par conséquent, elles ne sont pas incitées à changer – je le dis avec hésitation, mais même si un mouvement social commence, il est difficile de changer de cap », explique Gurshabad.

Pour moi, arrêter cette hypnose sans fin est devenu nécessaire car je me suis retrouvé déconnecté des gens et des espaces autour de moi. J'ai commencé avec l'option la plus simple. Facebook était à faible risque, car il n'était généralement rempli que de mises à jour de mariage et de bébé. Twitter a également disparu de mon téléphone – je lui ai assigné un objectif de travail, qui était le partage des nouvelles et des articles. Ce qui a été difficile, surtout pour ceux qui voulaient rester connectés avec moi, a été ma décision de quitter Whatsapp.

«Mesurez quelque chose si vous voulez le changer», explique Gurshabad, lorsqu'on lui a demandé le meilleur hack pour rester connecté sans être sujet à une hyper-consommation. «Tous les smartphones ont désormais une fonctionnalité où vous pouvez voir le temps d'écran. De nombreux utilisateurs ne réalisent pas le temps qu'ils passent sans les données à afficher. Personnellement, j'ai vu beaucoup de gens changer leurs habitudes comme ça », ajoute-t-il.

Passer la parole

Cela fait environ 15 mois que je n'ai plus Whatsapp, et ce que Gurshabad dit est vrai. La mémoire de mon téléphone et celle dans ma tête sont plus légères (pensez au défilement infini de Whatsapp dans l'historique de chat, où vous pouvez continuer à relire les conversations, en haut, en haut et en haut), et mon temps d'écran est automatiquement passé de 10 à 10. heure par jour en moyenne à cinq.

J'ai trouvé des applications de chat moins intrusives pour ceux avec qui je devais rester en contact quotidiennement – plus l'application était obscure, moins ses fonctionnalités nous permettaient de rester accrochés inutilement.

J'ai conservé l'autre piège sur mon téléphone, Instagram. La plate-forme, qui n'a même pas introduit de profils Web jusqu'à deux ans après son lancement, est claire dans son dossier sur les mobiles et ne me laisserait pas publier à partir d'un ordinateur.

Dans ‘Les sites de réseaux sociaux améliorent-ils ou minent-ils le bien-être subjectif? A Critical Review », une étude de 2017 publiée dans Questions sociales et examen des politiques, les auteurs disent que l'utilisation passive des médias sociaux peut avoir des conséquences négatives sur le bien-être subjectif, tandis que l'utilisation active semble stimuler les «sentiments de connectivité sociale».

Les définitions des engagements actifs et passifs peuvent être subjectives. Pour moi, suivre l'hygiène des médias sociaux comme l'a noté le duo des Minimalistes Joshua Fields Millburn et Ryan Nicodemus ont aidé Instagram.

J'ai réduit le nombre de comptes que je suivais à moins de 100. Et les contacts que, par décorum social, je ne peux pas suivre, j'ai mis en sourdine.

Maintenant, en quelques brèves minutes, il me dit: «Vous êtes tous rattrapés», et je reviens dans le monde réel, remarque mon bureau, laisse mon téléphone dessus et me dirige pour remplir ma bouteille au refroidisseur d'eau.